洗車人家

洗車人家隸屬于山東省企業(yè)——山東藍(lán)傘國內(nèi)外科技開發(fā)有限公司，是山東藍(lán)傘國內(nèi)外旗下品牌之一。

洗車人家定位于為車主提供好和全面的汽車服務(wù)!品牌下設(shè)上門洗車和汽車美容裝潢兩大服務(wù)體系，致力于汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的整合及相關(guān)服務(wù)方式的創(chuàng)新與推廣。洗車人家上門洗車經(jīng)營形式為給車主提供上門洗車服務(wù)，讓車主足不出戶即可享受五合一很值洗車服務(wù)——清洗、車身上光、玻璃防霧、輪胎增黑、車內(nèi)消毒;汽車美容裝潢店經(jīng)營形式為給車主提供專職清洗、汽車全方位保養(yǎng)、裝潢改裝及汽車飾品銷售一體化的綜合汽車服務(wù)。兩種服務(wù)體系在洗車人家品牌統(tǒng)一帶領(lǐng)下并駕齊驅(qū)，以靈活的經(jīng)營模式，好的服務(wù)和效果贏得了各省市各地車主的認(rèn)可，以一如既往的真誠服務(wù)和扎實(shí)技術(shù)贏得了各省市各地服務(wù)商的一致好評!

洗車人家在贏得各省市各地投資者及車主廣泛關(guān)注的同時(shí)，更憑借卓越的服務(wù)精神、國內(nèi)屈一指的服務(wù)效果獲得政府及相關(guān)部門的認(rèn)同，相繼榮獲“守合同重信用企業(yè)”、“受投資者關(guān)注獎”、“2008年度十佳誠信企業(yè)”等殊榮，2009年度更是一舉榮獲總局頒發(fā)的“青年文明號”稱號，并成為中華人民共和國第十一屆全運(yùn)會指定汽車清洗服務(wù)商。全運(yùn)會召開期間，洗車人家的好服務(wù)不僅取得了普通消費(fèi)者的認(rèn)可，更獲得了奧運(yùn)們的一致好評!

洗車人家作為中國新型汽車服務(wù)的創(chuàng)新品牌和創(chuàng)新者，開創(chuàng)了上門便捷洗車服務(wù)時(shí)代，在2009年度更是一舉帶領(lǐng)全體服務(wù)商超進(jìn)了汽車美容裝潢及產(chǎn)品銷售市場并占領(lǐng)一席之地?！跋窜嚾思覀儭钡囊宦非靶性从趯κ姑膱?jiān)持——讓每一位車主都能享受到更便捷、好的汽車服務(wù)!2009年11月，洗車人家運(yùn)營總部確定了未來五年發(fā)展規(guī)劃：三年內(nèi)打造出國內(nèi)汽車服務(wù)店，五年內(nèi)將洗車人家打造成為中國汽車后市場品牌!汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)在我國是朝陽行業(yè)，據(jù)相關(guān)導(dǎo)師分析，中國目前后市場服務(wù)體系還未完全成型，上升空間還很大，2010年中國汽車后服務(wù)市場規(guī)模將達(dá)1900億元!這意味著在未來將有更加廣闊的市場空間等待“洗車人家們”開發(fā)。誰能率高明入這個(gè)市場，誰就有機(jī)會與洗車人家一起成為中國汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新者和主宰者!!

市場分析

★汽車養(yǎng)護(hù)美容行業(yè)市場前景

隨著我國私車保有量的逐漸增加，以及汽車美容裝飾觀念的日益普及，汽車美容業(yè)正日益顯露出其巨大的市場空間，成為21世紀(jì)有潛力的黃金行業(yè)之一，被稱為汽車工業(yè)的“第二桶金”。

汽車“后市場”經(jīng)濟(jì)的崛起讓淘金者看到了巨大商機(jī)。其涵蓋汽車維修、保養(yǎng)、裝修、美容、清洗、年檢、后續(xù)保險(xiǎn)、防盜、安全、二手車交易等多個(gè)領(lǐng)域。據(jù)**調(diào)查：目前我國60%以上的核心私家車主有汽車美容需求;70%的私家車主愿意安裝防盜報(bào)警設(shè)備……羅蘭貝格公司的一份報(bào)告指出，2010年，中國的汽車售后服務(wù)市場規(guī)模將達(dá)1900億元。

統(tǒng)計(jì)顯示，在歐美的一些發(fā)達(dá)，汽車的銷售腰包不瘦僅占整個(gè)汽車業(yè)腰包不瘦的20%，少部件供應(yīng)的腰包不瘦占20%，而近60%的腰包不瘦則來自于汽車服務(wù)業(yè)。從目前的中國國情來看，目前車主養(yǎng)車費(fèi)用已達(dá)到或者很過車本身的價(jià)值，以一臺20萬左右中低檔車為例，在中等城市每月的養(yǎng)車費(fèi)用1500元左右，按照15年報(bào)廢期計(jì)算，其養(yǎng)車費(fèi)用將達(dá)到27萬元。這就意味著，這一筆巨大的費(fèi)用將流入從事汽車服務(wù)業(yè)的商家的錢袋中。

以上相關(guān)數(shù)據(jù)無不表明，汽車美容裝飾業(yè)具有巨大的市場發(fā)展空間和誘人的市場前景。

然而目前，中國汽車售后服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與其巨大的發(fā)展前景之間存在較大的差距!與發(fā)達(dá)相比，我國汽車服務(wù)體系的發(fā)展程度還很低，主要表現(xiàn)為規(guī)模偏小，管理粗放，經(jīng)營項(xiàng)目單一，配套設(shè)施和專職技術(shù)人才缺乏等等。而在發(fā)達(dá)和地區(qū)，汽車服務(wù)體系已相當(dāng)成熟，主要體現(xiàn)在較大規(guī)模的連鎖品牌、完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、龐大的消費(fèi)信貸等方面。舉例而言，隨著有車人士特別是擁有私人轎車的成功人士消費(fèi)觀念的更新，那些檔次低、規(guī)模小的“路邊店”已經(jīng)不受青睞，在市場上難以立足。而那些檔次較高、規(guī)模較大、經(jīng)營項(xiàng)目比較獨(dú)立的4S店則投資過大。因此，中國的國情需要新的汽車服務(wù)模式。洗車人家經(jīng)過幾年的實(shí)地調(diào)研與運(yùn)作，成功探索出屬于中國自己的服務(wù)模式，便于廣大車主親情便捷服務(wù)消費(fèi)。

★汽車養(yǎng)護(hù)美容行業(yè)市場存在的問題

目前汽車養(yǎng)護(hù)美容市場整體而言比較混亂。隨著汽車用品市場的國內(nèi)外化，產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格進(jìn)一步明朗化。區(qū)域之內(nèi)及區(qū)域之間的競爭進(jìn)一步加劇，價(jià)格大戰(zhàn)已成為某些地區(qū)內(nèi)汽車養(yǎng)護(hù)美容店競爭的先吃螃蟹手段。據(jù)洗車人家市場部調(diào)查顯示，目前各省市范圍內(nèi)的汽車裝飾美容店存在的問題集中在以下幾個(gè)方面:

1、技術(shù)層次低，信息不靈通，高明的養(yǎng)護(hù)美容技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣。

2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差。由于片面理解消費(fèi)者，導(dǎo)致進(jìn)貨隨意使產(chǎn)品積壓。很多店還存著兩年前的產(chǎn)品而導(dǎo)致結(jié)構(gòu)不好，不能滿足消費(fèi)者的真正需求。

3、營業(yè)水平較差而導(dǎo)致銷售產(chǎn)品能力很低。

4、店面綜合管理水平差。包括店面形象設(shè)計(jì)、 客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。

以上問題雖然存在，但他們?nèi)阅塬@利，這說明汽車養(yǎng)護(hù)美容市場仍然存在較大的腰包不瘦空間，顧客的消費(fèi)意識、消費(fèi)觀念仍需進(jìn)一步提高。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，科學(xué)理性的消費(fèi)將成為未來主流。“四無”店(無專職技術(shù)、無專職設(shè)備、無專職產(chǎn)品、無服務(wù)質(zhì)量支持)將逐步失去市場。相反，集約經(jīng)營型汽車服務(wù)連鎖將以其項(xiàng)目齊全、技術(shù)精湛、服務(wù)快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來越受到人們的歡迎。

★汽車養(yǎng)護(hù)美容行業(yè)的腰包不瘦分析

據(jù)市場調(diào)查，在現(xiàn)在汽車美容店遍地開花的背后，卻是鮮為人知的大量腰包不瘦。汽車美容的腰包不瘦主要來源于原料差價(jià)及工時(shí)費(fèi)上，一般噌噌往上竄達(dá)到40%，甚至更高。以普通玻璃貼膜為例，一卷15米5000——6000元(市場上較為好的膜)，一般2米做一輛車，成本核算下來每套700—900元左右，而報(bào)價(jià)則高達(dá)1400—1600元。按這個(gè)價(jià)格來算，經(jīng)營者能拿到相當(dāng)于原材料50-60%的腰包不瘦。再有，一套皮質(zhì)座椅賣到近3000元，但成本只有0多元;成本還不到元的布座套，加工后卻賣到了700元左右。難怪一位汽車銷售商深有感觸地說，賣汽車不如賣美容，他的公司每銷售一輛汽車，廠家給的腰包不瘦才2000元，而一輛汽車美容，的錢要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于賣汽車。

另外，改裝音響又成為汽車美容肥利的項(xiàng)目。加裝單碟CD音響要四五千元到十多萬元不等。音響的規(guī)格越核心腰包不瘦空間越大，加上進(jìn)貨渠道的不同，腰包不瘦可達(dá)到50%。大多數(shù)私家車都會進(jìn)行二次裝修也就是美容，花3000-5000元是平常事，花一萬元以上的也不在少數(shù)。比如汽車貼膜，即使用國外，成本只需88元，但市場的報(bào)價(jià)卻在0元-2000元不等。 “整車改造的腰包不瘦還要大，包括更換保險(xiǎn)杠、添加尾翼等個(gè)性化設(shè)置，一輛車裝飾費(fèi)用少說也得幾萬元?！狈彩歉囉嘘P(guān)的裝飾品的價(jià)格就跟著漲，比如普通的靠墊一旦加上“車用”兩個(gè)字，30多元的能賣到70多元。即使是汽車美容初級的業(yè)務(wù)——洗車也獲利頗豐：洗車價(jià)格從5元、10元、15元到25元不等。實(shí)際上，洗車的成本只占到其中的20%-30%，噌噌往上竄非常高。汽車維修美容等售后服務(wù)的腰包不瘦之高、市場之大，已經(jīng)使其成為“眾矢之的”。 洗車人家重金打造配貨基地，支持運(yùn)作者擁有獲利豐厚的廣闊的產(chǎn)品供應(yīng)來源。

★汽車養(yǎng)護(hù)美容行業(yè)的運(yùn)營模式

連鎖經(jīng)營是未來汽車服務(wù)行業(yè)的運(yùn)營模式。在這方面，國內(nèi)的行業(yè)比較少散，沒有非常強(qiáng)勢的連鎖企業(yè)，目前，洗車人家以一貫的高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量服務(wù)，獲得業(yè)界的好評與客戶的認(rèn)可。而國外在這方面就有較強(qiáng)優(yōu)勢。從國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展來看，連鎖經(jīng)營的模式正越來越受到關(guān)注，其在服務(wù)業(yè)、少售業(yè)和餐飲業(yè)的巨大成功有目共睹，汽車服務(wù)業(yè)也不例外。連鎖經(jīng)營的汽車售后服務(wù)業(yè)必須做到專職化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，只有技術(shù)含量高的服務(wù)才能適應(yīng)市場發(fā)展，而做出自己的特色和建立完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是汽車服務(wù)后市場發(fā)展的方向和必然趨勢.掘金時(shí)代的來到，期待有志者的加入，洗車人家愿與您攜手共進(jìn)。

暫無

商圈分析：店址的好壞直接決定了一個(gè)店鋪的生死存亡，洗車人家(中國)運(yùn)用總部市場部會根據(jù)店面的地理位置、周邊環(huán)境、店面結(jié)構(gòu)、場地要求、店面費(fèi)用、人均消費(fèi)水平等因素對店面的周邊商圈進(jìn)行分析。

店面設(shè)計(jì)：加盟商在總部的指導(dǎo)下選好店址后，總部專職裝修設(shè)計(jì)師將按照整體的VI形象對店面進(jìn)行整體的規(guī)劃設(shè)計(jì)，包括門店外觀的設(shè)計(jì)、裝修方案、工位安排、展柜的陳列及尺寸等。將洗車人家的服務(wù)理念充分展現(xiàn)，無時(shí)無刻不在吸引著消費(fèi)者的目光。

裝修支持：服務(wù)商、代理商在簽訂合同后，同時(shí)批進(jìn)貨達(dá)到2萬以上者，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行樣板店裝修，經(jīng)過公司審核合格后，總部將給予一次性返還裝修費(fèi)500**。

全面培訓(xùn)：客戶簽約后市場部會做好培訓(xùn)計(jì)劃，對加盟商進(jìn)行技術(shù)和運(yùn)營的全方位培訓(xùn)。技術(shù)是汽車服務(wù)的重中之重，洗車人家會采取理論與實(shí)踐的方式進(jìn)行培訓(xùn);運(yùn)營是一個(gè)店鋪能否做持久的關(guān)鍵，洗車人家會根據(jù)客戶的知識面等因素為客戶提供從促銷到客情維護(hù)等方面的培訓(xùn)。

開業(yè)指導(dǎo)：市場部會根據(jù)加盟商的投入、區(qū)域等因素制定開業(yè)促銷方案，開業(yè)前由服務(wù)商或代理商提前向公司提出人員指導(dǎo)申請，總部批準(zhǔn)后會委派經(jīng)驗(yàn)豐富的技師或店長上門指導(dǎo)，使其店面能夠迅速，順利的開展經(jīng)營。

廣告支持：實(shí)施強(qiáng)勢廣告投放力度，市場部整體進(jìn)行廣告及促銷策劃，重點(diǎn)鎖定電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站和搜索引擎等媒體，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)店以上的規(guī)格的加盟商在區(qū)域投放廣告，在得到公司批準(zhǔn)和審核后，公司將給予代理商5—10%的廣告獎勵(lì)。

巡防督導(dǎo)：售后部人員會根據(jù)計(jì)劃對市場進(jìn)行走訪，進(jìn)行技術(shù)和運(yùn)營的相關(guān)指導(dǎo)培訓(xùn)，同時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄并做出處理，對好事進(jìn)行表揚(yáng)，對違規(guī)進(jìn)行處罰。

新品支持：市場部將會根據(jù)市場的發(fā)展和變化，對服務(wù)系統(tǒng)和產(chǎn)品系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新和升級，打造五星級服務(wù)和完善的產(chǎn)品體系。

售后支持：公司售后部整體負(fù)責(zé)對服務(wù)商進(jìn)行前期技術(shù)和運(yùn)營培訓(xùn)，后期指導(dǎo)和再培訓(xùn)、物流協(xié)調(diào)，同時(shí)接受終端市場的投訴，迅速做出處理。

年終支持：洗車人家(中國)運(yùn)營總部會根據(jù)服務(wù)商全年的經(jīng)營和服務(wù)情況做出考核，進(jìn)行獎勵(lì)獎勵(lì)或其他獎勵(lì)，召開年會，交流高明經(jīng)驗(yàn)。

適合暫無