Rocvan諾可文

典型的戶(hù)外消費(fèi)群體將不復(fù)存在，取而代之的是一個(gè)個(gè)新興獨(dú)立個(gè)體，戶(hù)外產(chǎn)業(yè)需要關(guān)注各種衍生的新生活方式。當(dāng)然，這樣就有一個(gè)問(wèn)題擺在了眼前：每一種生活方式背后蘊(yùn)藏著什么樣的需求呢？

從那些年過(guò)五旬不敢隨意獨(dú)自駕駛豪華房車(chē)外出的中老年夫婦到那些熱愛(ài)大自然的人力資源總監(jiān)們，未來(lái)的戶(hù)外消費(fèi)群體將不再受年齡、背景、社會(huì)地位和性別所限制。反而新生的消費(fèi)主題又會(huì)喚起人們對(duì)生存環(huán)境和生命的關(guān)注，并在戶(hù)外產(chǎn)業(yè)不斷的營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品創(chuàng)新中得以體現(xiàn)。

　　
　　健康主題：　　　　例如為了在空氣清新的環(huán)境中走動(dòng)走動(dòng)

　　度假和冒險(xiǎn)主題：　海上觀鯨旅行

　　奢華舒適主題：　　房車(chē)成為第二個(gè)生活空間
　　快樂(lè)主題：　　　　徒步野餐旅行
　　真實(shí)性主題：　　　去體驗(yàn)原始的自然生活

　　總之，我們必須區(qū)分對(duì)待與上述主題相符的四種目標(biāo)客戶(hù)群體，如下所示：

　　1、典型的環(huán)保主義者：高科技帳篷，符合人體工程學(xué)的背包，可再生材料制成的徒步靴
　　2、運(yùn)動(dòng)員：攀巖工具，公路自行車(chē)，越野滑雪裝備
　　3、城市戶(hù)外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者：防雨衣服，電腦包，越野嬰兒推車(chē)
　　4、健康導(dǎo)師：很地旅行， 徒步，露營(yíng)，戶(hù)外野餐

以上四類(lèi)人都是戶(hù)外產(chǎn)業(yè)涌現(xiàn)的新興消費(fèi)群體，也是未來(lái)戶(hù)外產(chǎn)業(yè)重要的消費(fèi)群體。那些可能去年還選擇去西班牙加那里島旅行的群體下一年也許就要去經(jīng)歷戶(hù)外探險(xiǎn)的驚險(xiǎn)與刺激，當(dāng)然要在不降低食宿水準(zhǔn)的前提下。我們要為這個(gè)新興的大型目標(biāo)群體提供一些基本的支持服務(wù)，既然在旅途中他們從不會(huì)再閱讀與工作相關(guān)的貿(mào)易雜志，戶(hù)外行的主要目的就是為了尋找快樂(lè)，所以很多與戶(hù)外相關(guān)的事物都會(huì)引起他們的興趣：從戶(hù)外急救課程、裝備小帖士、戶(hù)外技巧到天氣預(yù)報(bào)等等。

　　1、新自然主義：渴望自然，親近大自然

　　自然界和消費(fèi)不再對(duì)立。人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到自然界也是一樣舒適方便令人快樂(lè)的生活空間，而不僅僅是明信片描繪的田園風(fēng)光。將來(lái)的消費(fèi)者想要積很地去接近大自然，大自然給商家開(kāi)辟了一個(gè)新的消費(fèi)市場(chǎng)，因?yàn)樗絹?lái)越成為冒險(xiǎn)、探索、運(yùn)動(dòng)的理想場(chǎng)所。

　　相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)要求：從徒步到園藝勞作，從設(shè)定路線(xiàn)的自行車(chē)觀光旅游到戶(hù)外勞動(dòng)。明日的消費(fèi)者對(duì)一切能在日常生活中體驗(yàn)自然的創(chuàng)造性活動(dòng)都會(huì)心存感激，積很參與。

　　2、智慧科技：科技已成為生活品質(zhì)的一種保護(hù)

　　隨著50歲以上消費(fèi)人群的激增和科技的日新月異，一些產(chǎn)品上的功能缺陷開(kāi)始凸顯。無(wú)論從數(shù)碼相機(jī)還是到雨衣，現(xiàn)在幾乎沒(méi)有人有時(shí)間和有閑情去研究那些產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)了，更不用說(shuō)那些高度復(fù)雜的功能會(huì)發(fā)揮作用了。對(duì)比下手機(jī)市場(chǎng)，諾基亞現(xiàn)在市面上手機(jī)款式多達(dá)350余種，占據(jù)市場(chǎng)老大地位；而僅有一款手機(jī)的Apple卻在短短兩年內(nèi)迅速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)外第二大手機(jī)生產(chǎn)商。智慧科技已經(jīng)顛覆了以往那種“越多越好”的模式理念，但這也并不意味著產(chǎn)品的功能回歸“原始階段”，與復(fù)雜的高科技相比，滿(mǎn)足人類(lèi)需求的產(chǎn)品更能引起人們的興趣。這些問(wèn)題不僅出現(xiàn)在那些高科技的物件本身，它們的功能也面臨同樣的問(wèn)題，尤其在體育和戶(hù)外行業(yè)問(wèn)題更為嚴(yán)重。今天幾乎沒(méi)有消費(fèi)者認(rèn)同當(dāng)他們?cè)谂懿?、健行、打高爾夫和徒步時(shí)需要穿著不同功能的T恤、短褲及鞋子

　　相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)要求：戶(hù)外消費(fèi)者很多都是技術(shù)愛(ài)好者，需求高品質(zhì)多功能的產(chǎn)品。事實(shí)上，無(wú)論從GPS到手電筒，還是從滑雪綁帶到戶(hù)外炊具，要求產(chǎn)品都必須是多功能的同時(shí)又簡(jiǎn)單易用，正如一句諺語(yǔ)所說(shuō)：少即是多，簡(jiǎn)單就是美（容易理解，更多創(chuàng)新）。

　　3、城市戶(hù)外：都市森林的生活方式

　　將來(lái)的消費(fèi)者想擁有所有：城市和農(nóng)村，消費(fèi)和自然，快樂(lè)和健康。只有當(dāng)以上這些貌似的對(duì)立面完全融合，“我想要所有”態(tài)度（I-Want-It-All）得到充分滿(mǎn)足時(shí)，才會(huì)建立起消費(fèi)者的長(zhǎng)期忠誠(chéng)度。人們不會(huì)再用平淡乏味的詞匯去描述自然和鄉(xiāng)村生活，它們給現(xiàn)代都市人更多體驗(yàn)不同，改變生活的機(jī)會(huì)，從煩躁的都市中走出去?！皯?hù)外”生活方式不會(huì)阻止汽車(chē)涌入市區(qū)。消費(fèi)者想要隨時(shí)這種變換意境的感覺(jué)，這就需要戶(hù)外產(chǎn)品在功能上戶(hù)外的同時(shí)又不能缺乏城市內(nèi)的休閑和美感。

　　相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)要求：從家具到服裝，從體育到休閑運(yùn)動(dòng)，城市戶(hù)外產(chǎn)品要求必須兼具城市和戶(hù)外功能，既能適于戶(hù)外使用，又能城市休閑。這就是說(shuō)我們可以在市內(nèi)建戶(hù)外公園，把露營(yíng)家具擺在臥室也會(huì)覺(jué)得很時(shí)尚；雨衣也可以在平時(shí)穿著一下。

　　4、方便2.0 ：家中即戶(hù)外

　　大多數(shù)新生代的自然主義者也并不是都市厭倦者，他們需要便捷和舒適；他們思想開(kāi)放，樂(lè)于接受新鮮科技創(chuàng)新和服務(wù)。戶(hù)外從業(yè)者千萬(wàn)不要傲慢對(duì)待新的服務(wù)需求和無(wú)視這部分新生消費(fèi)者的高品質(zhì)生活需求，尤其對(duì)那些五十多歲的人群和家庭來(lái)講，消費(fèi)潛力十分巨大。就像食品行業(yè)的快餐能夠贏得各階層的喜愛(ài)一樣不要忽略消費(fèi)者的任何一個(gè)需求。

　　相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)要求：從加熱型睡袋到行李運(yùn)輸再到戶(hù)外經(jīng)理培訓(xùn)，戶(hù)外市場(chǎng)必須考慮每一件產(chǎn)品還能夠提供什么樣的潛在服務(wù)價(jià)值；要經(jīng)常自問(wèn)：如何才能幫助客戶(hù)簡(jiǎn)化戶(hù)外體驗(yàn)同時(shí)怎樣更好的把它們應(yīng)用在日常生活中。

　　5、快樂(lè)市場(chǎng)：奢華是必不可少的投入

　　未來(lái)的市場(chǎng)都不希望拋棄快樂(lè)和美感，和設(shè)計(jì)這幾大元素。未來(lái)的消費(fèi)者將會(huì)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出更高的要求，所有的五種理念必須得到認(rèn)同和滿(mǎn)足。新生代的品無(wú)論從品質(zhì)還是品味上來(lái)講都要與過(guò)去的消費(fèi)市場(chǎng)有所區(qū)分，人們不會(huì)在炫耀“我的房子-我的車(chē)子-我的船，”品將會(huì)被看做為一項(xiàng)投資，在特別的時(shí)刻能夠喚起你特別的記憶。

　　相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)要求：從創(chuàng)新建筑師設(shè)計(jì)的露營(yíng)小木屋到美食級(jí)的戶(hù)外食物。未來(lái)的消費(fèi)者對(duì)美感和形象給予了很高的希望，即使在劃船或徒步旅行也希望留下美的記憶，享用戶(hù)外食物時(shí)也希望做到色味俱全